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이용안내 FAQ

에코후레쉬의 이용안내 FAQ입니다.천연성분 100%,화학성분 0%

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제목 주문을 취소하고 싶은데요?
작성자 관리자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2006-04-02
  • 추천 추천하기
  • 조회수 3703

결제완료후(무통장입금포함)에 주문취소를 할 경우 반드시 고객센터로 전화를 요망합니다.

운송장번호가 등록된 후에는 상품 준비상태에 따라 주문 취소가 불가할 수 있는 점 양해부탁드립니다.


주문한 상품을 받으시고 단순 변심으로 교환이나 취소를 원하실 경우에는 상품을 개봉하지 않으셨을 경우에만 가능합니다.
(입금당일~2일정도면 이미 택배사에서 제품이 출하되어 단순변심으로 택배비가 부과 됩니다.)

※ 일부제품 취소불가(주문제작상품, 절단과정이 필요한 인테리어, 목재제품, 조색된 페인트 등)

 

▣결제 유형에 따른 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.

   (1) 카드결제 : 카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요됩니다.
   (2) 실시간계좌이체: 매출 취소는 즉시 접수되며, 영업일 기준 D+1일 정도 소요됩니다.
   (3) 휴대폰결제 : 취소가능일은 결제당월 1일~31일까지 가능합니다.(※취소시유의)

   (4) 무통장환불: 반품상품 입고 및 환불계좌 확인이 되면 화,금요일에 환불처리를 하고 있습니다.        
   (5) 적립금 : 주문시 사용하신 적립금은 즉시 돌려드립니다.
   (6) 할인쿠폰 : 주문 후 반품, 환불의 경우 한번 사용하신 쿠폰은 재사용 하실 수 없습니다.
   (7) 피해 보상 규정: 피해보상기준은 소비자피해보상규정(재정경제부 고시)을 적용합니다.
   (8) 만일 환불 받을 금액을 예치해두고 다음에 사용하고자 한다면 :
         고객만족센터에 환불금액의 예치금 전환을 의뢰해 주시기 바랍니다.


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